Versión 1.1 — Última actualización: 04/07/2026
Los presentes Términos del servicio regulan el acceso y uso de LAIA – Lamason Assistant IA, un asistente de inteligencia artificial para tiendas WooCommerce que se ofrece mediante un complemento de WordPress y servicios asociados alojados en la nube.
LAIA es provisto por LAMASON AGENCY S.A.S., CUIT 30-71600146-2, en adelante, “Lamason”, “nosotros” o el “Proveedor”.
Al registrarte, iniciar una prueba, contratar un plan, instalar el complemento o utilizar LAIA, aceptás estos Términos y nuestra Política de privacidad.
Cuando una persona utiliza LAIA en representación de una empresa, declara contar con autorización suficiente para aceptar estos Términos en nombre de dicha organización.
LAIA permite consultar, analizar y administrar información relacionada con una tienda WooCommerce mediante lenguaje natural.
Dependiendo del plan contratado, LAIA puede ofrecer funciones como:
Las funciones disponibles pueden variar según el plan, la versión del complemento, los permisos concedidos, la configuración de la tienda y la disponibilidad de servicios externos.
Para utilizar LAIA deberás registrar una cuenta y proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Sos responsable de:
Las acciones realizadas desde una cuenta autenticada se considerarán autorizadas por su titular, salvo que se haya informado previamente un acceso indebido.
Mientras tu cuenta permanezca activa y al día, te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar LAIA en la cantidad de sitios permitida por tu plan.
La licencia no implica la venta ni cesión del software, código fuente, infraestructura, diseños, modelos, documentación, marcas o demás componentes de LAIA.
No está permitido:
Podemos ofrecer una licencia de prueba con una duración, cantidad de sitios, consultas o funciones limitadas.
Las condiciones de la prueba se mostrarán durante el registro. Al finalizar, algunas funciones podrán ser suspendidas hasta que contrates un plan pago.
La disponibilidad de una prueba gratuita no garantiza que vuelva a ofrecerse en cuentas, sitios o empresas que ya la hayan utilizado.
Para funcionar, LAIA necesita conectarse con tu instalación de WordPress y WooCommerce y recibir determinados permisos.
Al instalar y conectar el complemento, autorizás a LAIA a acceder y procesar la información necesaria para responder tus consultas y ejecutar las funciones que solicites o habilites.
El alcance del acceso dependerá de:
Sos responsable de mantener copias de seguridad adecuadas de tu sitio y de revisar los permisos otorgados. LAIA no reemplaza una política de respaldo de archivos y bases de datos.
LAIA utiliza sistemas de inteligencia artificial que funcionan de manera probabilística. Por ese motivo, una respuesta puede ser incorrecta, incompleta, desactualizada o no resultar adecuada para un caso particular.
Antes de utilizar una respuesta o ejecutar una recomendación, deberás verificar especialmente:
LAIA es una herramienta de asistencia y no reemplaza el asesoramiento jurídico, contable, fiscal, financiero, laboral ni profesional.
No deberás utilizar LAIA como única fuente para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.
Algunas funciones pueden permitir que LAIA cree, modifique o elimine información dentro de WooCommerce.
Cuando una acción requiera confirmación, solo se ejecutará después de que la apruebes. Cuando configures una automatización o función autónoma, se considerará que autorizaste previamente las acciones comprendidas dentro de esa configuración.
Sos responsable de:
Cada plan puede incluir límites relacionados con:
Cuando se alcance un límite, podremos restringir nuevas solicitudes, reducir temporalmente algunas funciones o solicitar un cambio de plan.
No se aplicarán cargos adicionales por excedentes que no hayan sido previamente informados y aceptados.
Los planes pagos se facturan según el período indicado al momento de la contratación.
Salvo que se informe expresamente lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente y el importe correspondiente se cobra mediante el medio de pago registrado.
Al contratar una suscripción recurrente, autorizás al procesador de pagos a efectuar los cobros correspondientes hasta que solicites la cancelación.
Los precios, moneda, impuestos y características de cada plan se informarán antes de confirmar la contratación.
Cuando un pago sea rechazado, podremos realizar nuevos intentos de cobro y enviarte una notificación.
Mientras exista un importe vencido, podremos limitar el servicio o suspender temporalmente la licencia.
La suspensión de la licencia no elimina las obligaciones de pago generadas con anterioridad.
Podés cancelar la renovación de tu suscripción desde el panel, cuando esa función se encuentre disponible, o escribiendo a soporte@lamasonmail.com.
Salvo que se indique otra condición, la cancelación se hará efectiva al finalizar el período ya abonado. Podrás seguir utilizando las funciones contratadas hasta esa fecha.
La desinstalación del complemento de WordPress no cancela automáticamente la suscripción.
Los períodos ya iniciados no son reembolsables, excepto cuando exista un error de facturación atribuible a nosotros o cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Podemos modificar los precios, límites o características de los planes.
Cuando un cambio afecte una suscripción vigente, será informado antes de la siguiente renovación. Podrás cancelar la suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
No podés utilizar LAIA para:
Podremos bloquear solicitudes o suspender cuentas cuando exista un riesgo para la seguridad, la infraestructura, terceros o el cumplimiento legal.
Conservás la titularidad sobre los datos, textos, imágenes, archivos, marcas y demás contenidos que introduzcas o conectes con LAIA.
Nos autorizás a procesarlos únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar las funciones contratadas.
Declarás que contás con los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar los datos y contenidos proporcionados.
No adquirimos la propiedad de tu catálogo, pedidos, clientes, métricas ni demás información comercial de tu tienda.
Podrás utilizar los resultados generados por LAIA dentro de tu actividad, sujeto a la legislación aplicable y a los derechos de terceros.
No garantizamos que los resultados:
Sos responsable de revisar los resultados antes de publicarlos, enviarlos o utilizarlos comercialmente.
Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores externos de:
Estos servicios están sujetos a sus propias condiciones, disponibilidad y limitaciones.
No podemos garantizar el funcionamiento permanente de plataformas o integraciones que no controlamos, incluyendo WordPress, WooCommerce y proveedores de modelos de inteligencia artificial.
Realizaremos esfuerzos razonables para mantener LAIA disponible y segura.
Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, fallas de internet, incidentes de terceros, vulnerabilidades, cambios en WooCommerce o causas de fuerza mayor.
Salvo que se acuerde expresamente por escrito, LAIA no incluye una garantía de disponibilidad ininterrumpida ni un nivel de servicio específico.
Podemos suspender o finalizar una cuenta cuando:
Cuando las circunstancias lo permitan, te informaremos el motivo y te brindaremos la posibilidad de corregir el incumplimiento.
LAIA se proporciona según las funciones y condiciones informadas.
No garantizamos que todas las respuestas sean exactas, que el servicio permanezca libre de errores ni que los resultados sean adecuados para una finalidad específica.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por:
Nada de lo establecido limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad.
Las modificaciones relevantes serán informadas mediante el panel, correo electrónico o publicación en esta página.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier cláusula deberá interpretarse sin afectar los derechos obligatorios que pudieran corresponderle al usuario bajo la normativa aplicable.
Ante dudas, solicitudes o reclamos relacionados con el servicio, escribinos a: soporte@lamasonmail.com
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